678db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 678db ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং 678db-র ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশ আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

678db আপনার গোপনীয়তাকে কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

678db-র ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।

678db শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• পূর্ণ নাম (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় দলিলের তথ্য (NID, পাসপোর্ট — KYC-র জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• ঠিকানা (যদি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন/লগআউটের সময়
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

678db সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

678db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, এটি আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতির অংশ।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• ডেটা অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা।

678db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার সেবাদাতার সাথে।

আইনি প্রয়োজনীয়তায়

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে।
• অন্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন হলে।

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে পড়ে। 678db এই তথ্যগুলো সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

• bKash, Nagad, Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো 678db-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংগ্রহ করা হয় না।
• পেমেন্ট লেনদেন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড শুধুমাত্র পরিমাণ ও সময়সহ সংরক্ষণ করা হয় — সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়।
• আর্থিক তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

678db ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার আছে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

678db আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় (ক্লিকযোগ্য নয়) ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

678db সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+ বছর) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং কোনো অর্থ পরিশোধ করা হবে না।

678db প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল ভিন্ন।

ধারণকালের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

678db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, বা পরিষেবার বিস্তার।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ প্রদান করা হবে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "গোপনীয়তা অভিযোগ" বিষয়লাইন ব্যবহার করুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া; সম্পূর্ণ সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে।